日前，集團(tuán)公司召開2016年社會監(jiān)督員工作會暨聘任會。北京燃?xì)舛麻L李雅蘭、總經(jīng)理支曉曄，北燃實業(yè)總經(jīng)理李曉等集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)出席。

會議聽取了題為“充分發(fā)揮社會監(jiān)督員外部監(jiān)督作用? 不斷提升燃?xì)饧瘓F(tuán)整體服務(wù)水平”的工作報告，報告對上一屆社會監(jiān)督員工作情況進(jìn)行了回顧，肯定了社會監(jiān)督員工作取得的成效，部署了2016年社會監(jiān)督員三項重點工作；會上同時舉行了新一屆社會監(jiān)督員聘任儀式。

周舜武代表新一屆18名社會監(jiān)督員發(fā)言，對集團(tuán)公司新一屆社會監(jiān)督員隊伍的組建實現(xiàn)了集團(tuán)公司總部和二級單位兩個層面的全覆蓋、建立上下聯(lián)動的社會監(jiān)督員工作機(jī)制等給予高度評價。他同時表態(tài)：任期內(nèi)一定會努力工作，認(rèn)真履行監(jiān)督員職責(zé)，為燃?xì)馐聵I(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

集團(tuán)公司副總經(jīng)理焦楊指出，積極主動做好社會監(jiān)督員工作是推進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展的重要舉措，要以此進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識，牢固樹立服務(wù)就是安全、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是發(fā)展的理念，推動集團(tuán)公司整體服務(wù)水平不斷提升，更好地履行社會責(zé)任，贏得廣大用戶認(rèn)可。

李雅蘭向與會的各位社會監(jiān)督員表示感謝，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)和安全在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并指出，集團(tuán)公司歷來高度重視社會監(jiān)督工作，希望通過社會監(jiān)督員工作機(jī)制，切實發(fā)揮外部監(jiān)督作用，不斷提升集團(tuán)公司整體服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。今后，集團(tuán)公司各部門、各單位要為監(jiān)督員工作的開展提供全方位的支持和服務(wù)。希望新一屆社會監(jiān)督員積極發(fā)揮監(jiān)督作用，幫助集團(tuán)公司在各個環(huán)節(jié)、各個細(xì)節(jié)上進(jìn)一步提升服務(wù)，同時對集團(tuán)公司在加強(qiáng)安全巡檢、完善繳費方式、提升燃?xì)馍鐓^(qū)服務(wù)中心運營能力等方面，毫無保留地提出意見、建議，推動企業(yè)加快解決問題的步伐，更好地履行政府賦予的社會責(zé)任。

隨后，新一屆社會監(jiān)督員第一次會議召開，就年度行風(fēng)評議和直排熱水器調(diào)研工作進(jìn)行了深入研討。集團(tuán)公司副總經(jīng)理高順利從“安全、便利、舒適”三個層面，詳細(xì)解讀了集團(tuán)公司下一步為民服務(wù)工作舉措，得到了與會人員的高度認(rèn)可。新一屆社會監(jiān)督員還參觀了集團(tuán)公司運營調(diào)度中心、96777熱線服務(wù)中心、三聯(lián)供能源中心。

集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉江濤，總部相關(guān)部室負(fù)責(zé)人及各分、子公司黨政一把手參加。