中國建設(shè)報 “您好!我們是燃氣公司的,今天上門來為您進行一次免費的春節(jié)安全巡檢。”
春節(jié)放假,但燃氣安全不放假,為守護祥和春節(jié),北京燃氣集團第二分公司戶內(nèi)服務(wù)三所芳草地西街燃氣服務(wù)中心在春節(jié)期間例行組織燃氣安全巡檢。
“每次入戶檢查都會有企業(yè)的燃氣安全管家跟我們對接,我們會通知居民近期有燃氣巡檢,并將用氣注意事項和報修電話發(fā)到社區(qū)群里?!惫馊A里社區(qū)工作人員說。
巡檢工作按照“預(yù)熱宣傳、入戶巡檢、后期掃尾”三個階段、“對接、宣傳、預(yù)約、巡檢、再對接、補查、督改”七個流程持續(xù)推進,形成完整閉環(huán),保障用氣安全。
戶內(nèi)檢修工陳旭背著重重的工具包,每到一戶,便拿出嗅敏儀,為用戶仔細檢查。從引入口到表具,從燃氣管道到燃氣使用設(shè)備,一絲不茍?!澳?,這是我們的燃氣安全知識宣傳手冊,您可以翻閱一下。對燃氣安全知識多一分了解就是多一分保障嘛!”巡檢員在入戶檢查過程中,還會將新型智能燃氣表使用宣傳彩頁及燃氣安全使用知識手冊等宣傳品帶到用戶家中,方便用戶隨時翻閱使用。
對存在灶具老化等安全隱患的用戶,陳旭耐心指出,并進行細致講解,積極普及用氣知識,通知用戶進行30天限期整改,增強用戶安全用氣意識。同時,將每日入戶情況同步至社區(qū)對接員,由社區(qū)對照“到訪不遇戶明細”進行預(yù)約巡檢;預(yù)約成功后,巡檢員擇期對相關(guān)用戶進行補查。
除了社區(qū)入戶巡檢,還會進行商戶巡檢,而檢查項目更加繁雜?!胺蔷尤霊粞矙z重點關(guān)注用戶有沒有安裝報警器切斷閥;設(shè)備是否經(jīng)過年檢、有沒有私拆私改;燃氣監(jiān)測探頭是否合規(guī)足量安裝等?!必撠熝矙z商戶的戶內(nèi)運行工王超介紹。據(jù)了解,春節(jié)期間他和同事共進行居民巡檢358戶,覆蓋8個小區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患35戶,非居民巡檢48戶,涉及8個街道。
穿行在大街小巷,奔走于各個小區(qū),細心檢查燃氣安全,熟練講解用氣知識,“您有任何燃氣方面的問題,都可以撥打北京燃氣集團統(tǒng)一服務(wù)熱線96777,我們24小時在線,您有需求,我們隨時響應(yīng)?!边€有許多像陳旭、王超這樣的巡檢員,持續(xù)為服務(wù)區(qū)域內(nèi)的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造平穩(wěn)、安全的用氣環(huán)境,以實際行動守護群眾春節(jié)假期的幸福團圓。